İade Politikası - OnlineKariyler.com

OnlineKariyler.com üzerinden sunulan tüm hizmet ve ürünlerimizle ilgili müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Bu iade politikası, kullanıcıların satın aldıkları video eğitimler ve hizmetlerle ilgili olarak sahip oldukları hakları ve iade sürecini açıklar.

1. İade Şartları

  • Satın alınan video eğitimler dijital içerik kategorisine girdiği için, hizmetin sağlanmasından sonra iade yapılmamaktadır.
  • Satın alma işlemi gerçekleştikten sonra, eğitim materyaline erişim sağlandığında iade talebinde bulunulamaz.

2. Özel Durumlar

  • Satın alınan eğitimlerin teknik bir aksaklık nedeniyle erişilememesi veya kullanılamaması durumunda, sorunun çözümü için teknik destek ekibimizle iletişime geçilmelidir. Sorun giderilemezse, müşteri hizmetleri tarafından bir çözüm sunulacaktır.
  • Yanlış veya hatalı bir eğitim satın alındıysa, bu durumun fark edilmesinin ardından en geç 24 saat içinde info@onlinekariyler.com adresine e-posta göndererek durum bildirilmelidir. Bu durumda, hatalı işlem incelenecek ve uygun görüldüğü takdirde iade veya eğitim değişimi yapılabilir.

3. İade Süreci

İade talepleri, yukarıdaki şartlara uygunluk gösterdiğinde işleme alınır. İade süreci şu şekildedir:

  • İade talebiniz, müşteri hizmetlerimiz tarafından incelenir ve uygun bulunursa onaylanır.
  • İade onayı alındığında, ödemeniz, ödemenin yapıldığı yönteme göre 7-14 iş günü içinde hesabınıza geri yatırılır.

4. İptal ve Değişim

Satın alma işlemi tamamlanmadan önce, sepetinizi kontrol ederek seçtiğiniz eğitimlerin doğruluğundan emin olunuz. Tamamlanmış satın alma işlemleri için iptal veya değişim yapılmaz.

5. Destek ve İletişim

İade politikamızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz için info@onlinekariyler.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir, bu yüzden her türlü sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

6. Politika Değişiklikleri

OnlineKariyler.com, bu iade politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.